Handelsbetingelser

Indholdsfortegnelse

• 1. Anvendelsesområde
• 2. Aftalens indgåelse
• 3. Fortrydelsesret
• 4. Priser og betalingsbetingelser
• 5. Leverings- og forsendelsesbetingelser
• 6. Ejendomsforbehold
• 7. Mangelsansvar / reklamationsret
• 8. Ansvar
• 9. Gældende ret
• 10. Alternativ tvistbilæggelse
• 11. Sælgeroplysninger

1. Anvendelsesområde

1.1 Disse almindelige forretningsbetingelser, herefter „betingelserne“, gælder for alle aftaler om levering af varer, som en forbruger eller erhvervsdrivende, herefter „kunden“, indgår med sælgeren via onlinebutikken www.grasgo.com.

1.2 Sælger er:

1.3 Udbuddet på www.grasgo.com henvender sig især til kunder, der ønsker at købe tilbehør til robotplæneklippere, navnlig knivskiver, reserveknive, skruer, spikes og andet passende tilbehør.

1.4 For forretningsforholdet mellem sælgeren og kunden gælder udelukkende disse betingelser i den udgave, der er gældende på bestillingstidspunktet. Afvigende, modstridende eller supplerende betingelser fra kunden bliver ikke en del af aftalen, medmindre sælgeren udtrykkeligt samtykker i, at de skal gælde.

1.5 Forbruger i disse betingelsers forstand er enhver fysisk person, der indgår en retshandel med et formål, der overvejende hverken kan henføres til vedkommendes erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsvirksomhed.

1.6 Erhvervsdrivende i disse betingelsers forstand er en fysisk eller juridisk person eller et retsevnedygtigt interessentskab, der ved indgåelsen af en retshandel handler som led i sin erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsvirksomhed.

2. Aftalens indgåelse

2.1 De produkter og produktbeskrivelser, der vises i onlinebutikken www.grasgo.com, udgør ikke retligt bindende tilbud fra sælgeren. De tjener til, at kunden kan afgive et bindende tilbud.

2.2 Kunden kan først uforpligtende lægge produkter i den virtuelle indkøbskurv. Inden bestillingen afgives, kan kunden til enhver tid kontrollere og ændre sine indtastninger eller afbryde bestillingsprocessen.

2.3 Ved at klikke på den knap, hvormed bestillingsprocessen afsluttes, afgiver kunden et retligt bindende tilbud om køb af de varer, der ligger i indkøbskurven.

2.4 Sælgeren kan acceptere kundens tilbud inden for fem dage ved at sende kunden en ordrebekræftelse i tekstform, ved at levere de bestilte varer eller ved at opfordre kunden til betaling efter afgivelsen af bestillingen. Afgørende er det tidspunkt, hvor en af disse muligheder først indtræder.

2.5 Accepterer sælgeren ikke kundens tilbud inden for den nævnte frist, anses tilbuddet for afvist. Allerede foretagne betalinger tilbagebetales i så fald uden ugrundet ophold.

2.6 Ved valg af en betalingsmåde, hvor betalingen sker umiddelbart efter bestillingen, kan aftalen allerede komme i stand ved igangsættelsen af betalingsprocessen, for så vidt dette er fastsat tilsvarende i bestillingsprocessen.

2.7 Behandlingen af bestillingen sker som regel pr. e-mail. Kunden skal sikre, at den e-mailadresse, som vedkommende har angivet, er korrekt, og at e-mails fra sælgeren kan modtages. Kunden skal navnlig sikre, at meddelelser fra sælgeren ikke blokeres af spamfiltre.

2.8 Aftaleteksten gemmes af sælgeren efter aftalens indgåelse og sendes til kunden i tekstform som led i ordrebehandlingen, for eksempel pr. e-mail. Hvis kunden har oprettet en kundekonto, kan vedkommende se sine ordreoplysninger der.

2.9 Til aftalens indgåelse er det sprog, der er angivet i onlinebutikken, til rådighed.

3. Fortrydelsesret

3.1 Forbrugere har som udgangspunkt en lovbestemt fortrydelsesret.

3.2 Nærmere oplysninger om fortrydelsesretten, fortrydelsesfristen, udøvelsen af fortrydelsesretten samt om følgerne af fortrydelsen fremgår af sælgerens særskilte fortrydelsesvejledning.

3.3 Fortrydelsesretten gælder ikke i de tilfælde, der er undtaget ved lov. Dette kan navnlig gælde varer, der fremstilles efter kundens specifikationer eller er tydeligt tilpasset kundens personlige behov.

3.4 Fortrydelsesretten gælder ikke for forbrugere, der på tidspunktet for aftalens indgåelse ikke tilhører nogen medlemsstat i Den Europæiske Union, og hvis eneste bopæl og leveringsadresse på tidspunktet for aftalens indgåelse befinder sig uden for Den Europæiske Union.

4. Priser og betalingsbetingelser

4.1 Alle priser, der er angivet i onlinebutikken, er samlede priser og indeholder den lovbestemte moms, for så vidt denne pålægges.

4.2 Yderligere leverings- og forsendelsesomkostninger angives særskilt i det pågældende tilbud henholdsvis i bestillingsprocessen.

4.3 Ved leveringer til lande uden for Den Europæiske Union kan der i enkelte tilfælde opstå yderligere omkostninger, som sælgeren ikke er ansvarlig for, og som skal bæres af kunden. Hertil kan navnlig høre told, importafgifter eller omkostninger til pengeoverførsler gennem pengeinstitutter.

4.4 De betalingsmetoder, der er tilgængelige i onlinebutikken, vises for kunden som led i bestillingsprocessen.

4.5 Er forudbetaling aftalt, forfalder betalingen straks efter aftalens indgåelse, medmindre andet er aftalt i det enkelte tilfælde.

4.6 Ved valg af en betalingsmåde via en ekstern betalingstjenesteudbyder, for eksempel PayPal, kreditkort, Klarna, BLIK eller en anden betalingstjeneste, der udbydes i onlinebutikken, sker betalingsafviklingen via den pågældende udbyder. For betalingsafviklingen kan den pågældende betalingstjenesteudbyders aftale- og brugsbetingelser gælde som supplement.

4.7 Sælgeren forbeholder sig ret til kun at tilbyde enkelte betalingsmåder op til en bestemt ordreværdi eller kun for bestemte leveringslande.

5. Leverings- og forsendelsesbetingelser

5.1 Leveringen af varerne sker til den leveringsadresse, som kunden har angivet, medmindre andet er aftalt.

5.2 Ved betaling via en betalingstjenesteudbyder kan den leveringsadresse, der er registreret dér, være afgørende, for så vidt dette er foreskrevet som led i betalingsafviklingen.

5.3 Leveringstiderne angives i det pågældende tilbud eller i bestillingsprocessen. Er der ikke angivet en afvigende leveringstid, sker leveringen inden for den normale leveringstid, der er nævnt i onlinebutikken.

5.4 Mislykkes leveringen af varen af årsager, som kunden er ansvarlig for, bærer kunden de rimelige omkostninger, som sælgeren derved påføres. Dette gælder ikke med hensyn til omkostningerne ved fremsendelsen, hvis kunden gyldigt udøver sin fortrydelsesret.

5.5 Er den bestilte vare ikke tilgængelig, fordi sælgeren uden egen skyld ikke får leveret, kan sælgeren hæve aftalen. Sælgeren vil i så fald straks informere kunden og uden ugrundet ophold tilbagebetale allerede modtagne modydelser.

5.6 Selvafhentning er kun mulig, hvis dette udtrykkeligt tilbydes i onlinebutikken eller er aftalt individuelt. Foreligger der ingen sådan angivelse, er selvafhentning ikke mulig.

5.7 Ved erhvervsdrivende overgår risikoen for varens hændelige undergang og hændelige forringelse til kunden, så snart sælgeren har overgivet varen til transportvirksomheden, speditøren eller den person, der i øvrigt er udpeget til at udføre forsendelsen.

5.8 Ved forbrugere overgår risikoen for varens hændelige undergang og hændelige forringelse som udgangspunkt først ved overgivelsen af varen til kunden eller til en person, der er berettiget til at modtage den. Noget andet gælder, hvis kunden selv har antaget en transportør, der ikke er udpeget af sælgeren.

6. Ejendomsforbehold

6.1 Den leverede vare forbliver sælgerens ejendom, indtil købesummen er betalt fuldt ud.

6.2 Over for erhvervsdrivende forbeholder sælgeren sig ejendomsretten til den leverede vare, indtil samtlige fordringer fra det løbende forretningsforhold er indfriet fuldt ud.

7. Mangelsansvar / reklamationsret

7.1 De lovbestemte regler om mangelsansvar gælder, for så vidt der ikke er fastsat noget afvigende nedenfor.

7.2 Er kunden forbruger, gælder de lovbestemte rettigheder ved mangler.

7.3 Er kunden erhvervsdrivende, har sælgeren valget af afhjælpningsmåde.

7.4 Over for erhvervsdrivende er forældelsesfristen for mangelskrav ved nye varer ét år fra leveringen af varen, for så vidt det er tilladt ved lov.

7.5 Over for erhvervsdrivende er mangelskrav ved brugte varer udelukket, for så vidt det er tilladt ved lov.

7.6 De ovenstående ansvarsbegrænsninger og fristforkortelser gælder ikke for kundens krav på erstatning og godtgørelse af omkostninger, ved svigagtig fortielse af en mangel, ved overtagne garantier, ved skade på liv, legeme eller helbred samt i tilfælde af ufravigeligt lovbestemt ansvar.

7.7 Er kunden handlende i den tyske handelslovs forstand, gælder de handelsretlige undersøgelses- og reklamationspligter i henhold til § 377 HGB.

7.8 Forbrugere opfordres til så vidt muligt at reklamere over åbenlyst beskadigede varer over for fragtføreren og at informere sælgeren herom. Undlader forbrugeren dette, har det ingen betydning for vedkommendes lovbestemte rettigheder ved mangler.

7.9 Produktbilleder i onlinebutikken kan afvige i mindre omfang fra den leverede vare, for så vidt dette er rimeligt for kunden, og de væsentlige produktegenskaber ikke påvirkes.

8. Ansvar

8.1 Sælgeren hæfter ubegrænset ved forsæt og grov uagtsomhed, ved skade på liv, legeme eller helbred, på grundlag af et garantitilsagn, for så vidt en garanti er overtaget, samt efter ufravigelige lovbestemmelser, navnlig produktansvarsloven.

8.2 Ved simpel uagtsom tilsidesættelse af væsentlige aftaleforpligtelser hæfter sælgeren kun for det for aftalen typiske, forudsigelige tab. Væsentlige aftaleforpligtelser er de forpligtelser, hvis opfyldelse overhovedet gør en korrekt gennemførelse af aftalen mulig, og på hvis overholdelse kunden regelmæssigt må kunne stole.

8.3 I øvrigt er sælgerens ansvar udelukket.

8.4 De ovenstående ansvarsbestemmelser gælder også til fordel for sælgerens lovbestemte repræsentanter, medarbejdere og medhjælpere.

9. Gældende ret

9.1 For samtlige retsforhold mellem sælgeren og kunden gælder Forbundsrepublikken Tysklands ret med udelukkelse af FN's konvention om internationale køb.

9.2 Ved forbrugere gælder dette lovvalg kun, for så vidt forbrugeren derved ikke fratages den beskyttelse, som vedkommende ydes ved ufravigelige bestemmelser i retten i den stat, hvor vedkommende har sit sædvanlige opholdssted.

9.3 Lovvalget gælder ikke for forbrugere, der på tidspunktet for aftalens indgåelse ikke tilhører nogen medlemsstat i Den Europæiske Union, og hvis eneste bopæl og leveringsadresse på tidspunktet for aftalens indgåelse befinder sig uden for Den Europæiske Union.

10. Alternativ tvistbilæggelse

10.1 Sælgeren er hverken forpligtet til eller villig til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure ved et forbrugerklagenævn.

10.2 Kunder kan ved spørgsmål, reklamationer eller klager til enhver tid henvende sig direkte til sælgeren:

11. Sælgeroplysninger