Algemene voorwaarden

Inhoudsopgave

• 1. Toepassingsgebied
• 2. Totstandkoming van de overeenkomst
• 3. Herroepingsrecht
• 4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
• 5. Leverings- en verzendvoorwaarden
• 6. Eigendomsvoorbehoud
• 7. Aansprakelijkheid voor gebreken / wettelijke garantie
• 8. Aansprakelijkheid
• 9. Toepasselijk recht
• 10. Alternatieve geschillenbeslechting
• 11. Verkopersinformatie

1. Toepassingsgebied

1.1 Deze algemene voorwaarden, hierna „AV“, gelden voor alle overeenkomsten over de levering van goederen die een consument of ondernemer, hierna „klant“, met de verkoper sluit via de webshop www.grasgo.com.

1.2 Verkoper is:

1.3 Het aanbod op www.grasgo.com richt zich in het bijzonder tot klanten die accessoires voor robotmaaiers wensen aan te schaffen, in het bijzonder messchijven, vervangende mesjes, schroeven, spikes en overige passende accessoires.

1.4 Op de zakelijke relatie tussen de verkoper en de klant zijn uitsluitend deze AV van toepassing in de versie die geldt op het tijdstip van de bestelling. Afwijkende, tegenstrijdige of aanvullende voorwaarden van de klant maken geen deel uit van de overeenkomst, tenzij de verkoper uitdrukkelijk met de gelding daarvan instemt.

1.5 Consument in de zin van deze AV is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend niet aan zijn commerciële noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend.

1.6 Ondernemer in de zin van deze AV is een natuurlijke of rechtspersoon of een personenvennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van haar commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

2. Totstandkoming van de overeenkomst

2.1 De in de webshop www.grasgo.com weergegeven producten en productbeschrijvingen vormen geen juridisch bindende aanbiedingen van de verkoper. Zij dienen ertoe de klant in staat te stellen een bindend aanbod te doen.

2.2 De klant kan producten eerst vrijblijvend in het virtuele winkelmandje leggen. Vóór het plaatsen van de bestelling kan de klant zijn invoer op elk moment controleren, wijzigen of het bestelproces afbreken.

2.3 Door te klikken op de knop waarmee het bestelproces wordt afgesloten, doet de klant een juridisch bindend aanbod tot koop van de in het winkelmandje opgenomen goederen.

2.4 De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen aanvaarden door de klant een orderbevestiging in tekstvorm toe te zenden, de bestelde goederen te leveren of de klant na het plaatsen van de bestelling tot betaling te verzoeken. Bepalend is het tijdstip waarop een van deze mogelijkheden zich het eerst voordoet.

2.5 Aanvaardt de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de voornoemde termijn, dan geldt het aanbod als afgewezen. Reeds verrichte betalingen worden in dat geval onverwijld terugbetaald.

2.6 Bij keuze van een betaalwijze waarbij de betaling onmiddellijk na de bestelling plaatsvindt, kan de overeenkomst reeds tot stand komen met het in gang zetten van de betalingsprocedure, voor zover dit in het bestelproces dienovereenkomstig is voorzien.

2.7 De afhandeling van de bestelling verloopt in de regel per e-mail. De klant dient ervoor te zorgen dat het door hem opgegeven e-mailadres juist is en dat e-mails van de verkoper kunnen worden ontvangen. In het bijzonder dient de klant ervoor te zorgen dat berichten van de verkoper niet door spamfilters worden geblokkeerd.

2.8 De tekst van de overeenkomst wordt door de verkoper na het sluiten van de overeenkomst opgeslagen en aan de klant in het kader van de orderafhandeling in tekstvorm, bijvoorbeeld per e-mail, toegezonden. Voor zover de klant een klantaccount heeft aangemaakt, kan hij zijn bestelgegevens daar inzien.

2.9 Voor het sluiten van de overeenkomst is de in de webshop aangegeven taal beschikbaar.

3. Herroepingsrecht

3.1 Consumenten komt in beginsel een wettelijk herroepingsrecht toe.

3.2 Nadere informatie over het herroepingsrecht, de herroepingstermijn, de uitoefening van de herroeping alsmede over de gevolgen van de herroeping vloeit voort uit de afzonderlijke modelinstructies voor herroeping van de verkoper.

3.3 Het herroepingsrecht bestaat niet in de wettelijk uitgesloten gevallen. Dit kan in het bijzonder gelden voor goederen die volgens specificaties van de klant worden vervaardigd of duidelijk op de persoonlijke behoeften van de klant zijn afgestemd.

3.4 Het herroepingsrecht geldt niet voor consumenten die op het tijdstip van het sluiten van de overeenkomst tot geen enkele lidstaat van de Europese Unie behoren en van wie de enige woonplaats en het afleveradres zich op het tijdstip van het sluiten van de overeenkomst buiten de Europese Unie bevinden.

4. Prijzen en betalingsvoorwaarden

4.1 Alle in de webshop vermelde prijzen zijn totaalprijzen en zijn inclusief de wettelijke omzetbelasting, voor zover deze verschuldigd is.

4.2 Aanvullend verschuldigde leverings- en verzendkosten worden in de betreffende aanbieding respectievelijk in het bestelproces afzonderlijk vermeld.

4.3 Bij leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen in individuele gevallen verdere kosten ontstaan waarvoor de verkoper niet verantwoordelijk is en die door de klant gedragen moeten worden. Hiertoe kunnen in het bijzonder douanerechten, invoerheffingen of kosten voor geldovermakingen door kredietinstellingen behoren.

4.4 De in de webshop beschikbare betaalmethoden worden aan de klant in het kader van het bestelproces getoond.

4.5 Is vooruitbetaling overeengekomen, dan is de betaling onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst opeisbaar, voor zover in het individuele geval niets anders is overeengekomen.

4.6 Bij keuze van een betaalwijze via een externe betaaldienstaanbieder, bijvoorbeeld PayPal, creditcard, Klarna, BLIK of een andere in de webshop aangeboden betaaldienst, verloopt de betalingsafhandeling via de betreffende aanbieder. Voor de betalingsafhandeling kunnen aanvullend de contract- en gebruiksvoorwaarden van de betreffende betaaldienstaanbieder gelden.

4.7 De verkoper behoudt zich het recht voor om afzonderlijke betaalwijzen slechts tot een bepaalde bestelwaarde of slechts voor bepaalde leveringslanden aan te bieden.

5. Leverings- en verzendvoorwaarden

5.1 De levering van de goederen vindt plaats op het door de klant opgegeven afleveradres, voor zover niets anders is overeengekomen.

5.2 Bij betaling via een betaaldienstaanbieder kan het daar vastgelegde afleveradres bepalend zijn, voor zover dit in het kader van de betalingsafhandeling is voorgeschreven.

5.3 De levertijden worden in de betreffende aanbieding of in het bestelproces vermeld. Voor zover geen afwijkende levertijd is vermeld, vindt de levering plaats binnen de in de webshop genoemde gebruikelijke levertijd.

5.4 Mislukt de bezorging van de goederen om redenen waarvoor de klant verantwoordelijk is, dan draagt de klant de daardoor voor de verkoper ontstane redelijke kosten. Dit geldt niet met betrekking tot de kosten van de heenzending wanneer de klant zijn herroepingsrecht rechtsgeldig uitoefent.

5.5 Zijn de bestelde goederen niet beschikbaar omdat de verkoper zonder eigen schuld niet wordt beleverd, dan kan de verkoper de overeenkomst ontbinden. De verkoper zal de klant in dat geval onverwijld informeren en reeds ontvangen tegenprestaties onverwijld terugbetalen.

5.6 Afhalen is uitsluitend mogelijk wanneer dit uitdrukkelijk in de webshop wordt aangeboden of individueel is overeengekomen. Voor zover een dergelijke vermelding ontbreekt, is afhalen niet mogelijk.

5.7 Bij ondernemers gaat het risico van toevallig tenietgaan en toevallige verslechtering van de verkochte goederen over op de klant zodra de verkoper de goederen heeft overgedragen aan het transportbedrijf, de expediteur of de anderszins voor de uitvoering van de verzending aangewezen persoon.

5.8 Bij consumenten gaat het risico van toevallig tenietgaan en toevallige verslechtering van de goederen in beginsel pas over bij overdracht van de goederen aan de klant of aan een tot ontvangst gerechtigde persoon. Iets anders geldt wanneer de klant zelf een vervoerder heeft ingeschakeld die niet door de verkoper is aangewezen.

6. Eigendomsvoorbehoud

6.1 De geleverde goederen blijven tot de volledige betaling van de koopprijs eigendom van de verkoper.

6.2 Tegenover ondernemers behoudt de verkoper zich de eigendom van de geleverde goederen voor tot de volledige voldoening van alle vorderingen uit de lopende zakelijke relatie.

7. Aansprakelijkheid voor gebreken / wettelijke garantie

7.1 De wettelijke bepalingen inzake aansprakelijkheid voor gebreken zijn van toepassing, voor zover hierna niets afwijkends is geregeld.

7.2 Is de klant consument, dan gelden de wettelijke garantierechten.

7.3 Is de klant ondernemer, dan heeft de verkoper de keuze van de wijze van herstel.

7.4 Tegenover ondernemers bedraagt de verjaringstermijn voor aanspraken wegens gebreken bij nieuwe goederen één jaar vanaf aflevering van de goederen, voor zover wettelijk toegestaan.

7.5 Tegenover ondernemers zijn aanspraken wegens gebreken bij gebruikte goederen uitgesloten, voor zover wettelijk toegestaan.

7.6 De voorgaande aansprakelijkheidsbeperkingen en termijnverkortingen gelden niet voor aanspraken van de klant op schadevergoeding en vergoeding van kosten, bij het bedrieglijk verzwijgen van een gebrek, bij overgenomen garanties, bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid alsmede in gevallen van dwingende wettelijke aansprakelijkheid.

7.7 Is de klant koopman in de zin van het Handelswetboek, dan gelden de handelsrechtelijke onderzoeks- en klachtplichten conform § 377 HGB.

7.8 Consumenten wordt verzocht om duidelijk beschadigde goederen zo mogelijk bij de bezorger te reclameren en de verkoper hierover te informeren. Komt de consument dit niet na, dan heeft dit geen gevolgen voor zijn wettelijke garantierechten.

7.9 Productafbeeldingen in de webshop kunnen in geringe mate afwijken van de geleverde goederen, voor zover dit voor de klant redelijk is en de wezenlijke producteigenschappen niet worden aangetast.

8. Aansprakelijkheid

8.1 De verkoper is onbeperkt aansprakelijk bij opzet en grove nalatigheid, bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid, op grond van een garantietoezegging voor zover een garantie is overgenomen, alsmede volgens dwingende wettelijke voorschriften, in het bijzonder de wet op de productaansprakelijkheid.

8.2 Bij licht nalatige schending van wezenlijke contractuele verplichtingen is de verkoper slechts aansprakelijk voor de voor de overeenkomst typische, voorzienbare schade. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn die verplichtingen waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst überhaupt pas mogelijk maakt en op de naleving waarvan de klant regelmatig mag vertrouwen.

8.3 Voor het overige is de aansprakelijkheid van de verkoper uitgesloten.

8.4 De voorgaande aansprakelijkheidsregelingen gelden ook ten gunste van de wettelijke vertegenwoordigers, medewerkers en hulppersonen van de verkoper.

9. Toepasselijk recht

9.1 Op alle rechtsbetrekkingen tussen de verkoper en de klant is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag.

9.2 Bij consumenten geldt deze rechtskeuze slechts voor zover de consument daardoor niet de bescherming wordt ontnomen die hem wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar hij zijn gewone verblijfplaats heeft.

9.3 De rechtskeuze geldt niet voor consumenten die op het tijdstip van het sluiten van de overeenkomst tot geen enkele lidstaat van de Europese Unie behoren en van wie de enige woonplaats en het afleveradres zich op het tijdstip van het sluiten van de overeenkomst buiten de Europese Unie bevinden.

10. Alternatieve geschillenbeslechting

10.1 De verkoper is niet verplicht en niet bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een geschillencommissie voor consumenten.

10.2 Klanten kunnen zich bij vragen, reclamaties of klachten te allen tijde rechtstreeks tot de verkoper wenden:

11. Verkopersinformatie