Allmänna villkor

Innehållsförteckning

• 1. Tillämpningsområde
• 2. Avtalets ingående
• 3. Ångerrätt
• 4. Priser och betalningsvillkor
• 5. Leverans- och fraktvillkor
• 6. Äganderättsförbehåll
• 7. Ansvar för fel / reklamationsrätt
• 8. Ansvar
• 9. Tillämplig lag
• 10. Alternativ tvistlösning
• 11. Säljarinformation

1. Tillämpningsområde

1.1 Dessa allmänna villkor, nedan kallade „villkoren“, gäller för alla avtal om leverans av varor som en konsument eller näringsidkare, nedan kallad „kunden“, ingår med säljaren via webbutiken www.grasgo.com.

1.2 Säljare är:

1.3 Erbjudandet på www.grasgo.com riktar sig särskilt till kunder som vill köpa tillbehör till robotgräsklippare, i synnerhet knivskivor, reservknivar, skruvar, spikes och andra passande tillbehör.

1.4 För affärsförhållandet mellan säljaren och kunden gäller uteslutande dessa villkor i den lydelse som gäller vid tidpunkten för beställningen. Avvikande, motstridiga eller kompletterande villkor från kunden blir inte del av avtalet, såvida inte säljaren uttryckligen samtycker till att de ska gälla.

1.5 Konsument i dessa villkors mening är varje fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som huvudsakligen varken kan hänföras till dennes näringsverksamhet eller till dennes självständiga yrkesverksamhet.

1.6 Näringsidkare i dessa villkors mening är en fysisk eller juridisk person eller ett rättskapabelt handelsbolag som vid ingåendet av en rättshandling handlar inom ramen för sin näringsverksamhet eller självständiga yrkesverksamhet.

2. Avtalets ingående

2.1 De produkter och produktbeskrivningar som visas i webbutiken www.grasgo.com utgör inte rättsligt bindande anbud från säljaren. De syftar till att kunden ska kunna lämna ett bindande anbud.

2.2 Kunden kan först utan förbindelse lägga produkter i den virtuella varukorgen. Innan beställningen läggs kan kunden när som helst kontrollera och ändra sina uppgifter eller avbryta beställningsprocessen.

2.3 Genom att klicka på den knapp som avslutar beställningsprocessen lämnar kunden ett rättsligt bindande anbud om köp av de varor som finns i varukorgen.

2.4 Säljaren kan anta kundens anbud inom fem dagar genom att skicka kunden en orderbekräftelse i textform, leverera de beställda varorna eller uppmana kunden till betalning efter att beställningen lagts. Avgörande är den tidpunkt då något av dessa alternativ först inträffar.

2.5 Antar säljaren inte kundens anbud inom nämnda frist anses anbudet ha avvisats. Redan erlagda betalningar återbetalas i så fall utan dröjsmål.

2.6 Vid val av ett betalsätt där betalningen sker omedelbart efter beställningen kan avtalet komma till stånd redan när betalningsförfarandet initieras, i den mån detta anges på motsvarande sätt i beställningsprocessen.

2.7 Hanteringen av beställningen sker i regel via e-post. Kunden ska säkerställa att den e-postadress som denne har angett är korrekt och att e-post från säljaren kan tas emot. Kunden ska särskilt säkerställa att meddelanden från säljaren inte blockeras av skräppostfilter.

2.8 Avtalstexten sparas av säljaren efter avtalets ingående och skickas till kunden i textform inom ramen för orderhanteringen, till exempel via e-post. Om kunden har skapat ett kundkonto kan denne se sina orderuppgifter där.

2.9 För avtalets ingående är det språk som anges i webbutiken tillgängligt.

3. Ångerrätt

3.1 Konsumenter har i princip en lagstadgad ångerrätt.

3.2 Närmare information om ångerrätten, ångerfristen, utövandet av ångerrätten samt om följderna av att ångerrätten utövas framgår av säljarens separata ångerrättsinformation.

3.3 Ångerrätten föreligger inte i de fall som är undantagna enligt lag. Detta kan särskilt gälla varor som tillverkas enligt kundens specifikation eller som tydligt är anpassade till kundens personliga behov.

3.4 Ångerrätten gäller inte för konsumenter som vid tidpunkten för avtalets ingående inte tillhör någon medlemsstat i Europeiska unionen och vars enda bostadsort och leveransadress vid tidpunkten för avtalets ingående befinner sig utanför Europeiska unionen.

4. Priser och betalningsvillkor

4.1 Alla priser som anges i webbutiken är totalpriser och inkluderar lagstadgad mervärdesskatt, i den mån sådan utgår.

4.2 Tillkommande leverans- och fraktkostnader anges separat i respektive erbjudande eller i beställningsprocessen.

4.3 Vid leveranser till länder utanför Europeiska unionen kan i enskilda fall ytterligare kostnader uppstå som säljaren inte ansvarar för och som ska bäras av kunden. Hit kan särskilt räknas tullavgifter, importavgifter eller kostnader för penningöverföringar via kreditinstitut.

4.4 De betalningsmetoder som är tillgängliga i webbutiken visas för kunden inom ramen för beställningsprocessen.

4.5 Har förskottsbetalning avtalats förfaller betalningen omedelbart efter avtalets ingående, såvida inte annat har avtalats i det enskilda fallet.

4.6 Vid val av ett betalsätt via en extern betaltjänstleverantör, till exempel PayPal, kreditkort, Klarna, BLIK eller en annan betaltjänst som erbjuds i webbutiken, sker betalningshanteringen via respektive leverantör. För betalningshanteringen kan kompletterande avtals- och användarvillkor från respektive betaltjänstleverantör gälla.

4.7 Säljaren förbehåller sig rätten att endast erbjuda enskilda betalsätt upp till ett visst ordervärde eller endast för vissa leveransländer.

5. Leverans- och fraktvillkor

5.1 Leverans av varorna sker till den leveransadress som kunden har angett, såvida inte annat har avtalats.

5.2 Vid betalning via en betaltjänstleverantör kan den leveransadress som finns registrerad där vara avgörande, i den mån detta föreskrivs inom ramen för betalningshanteringen.

5.3 Leveranstiderna anges i respektive erbjudande eller i beställningsprocessen. Om ingen avvikande leveranstid anges sker leveransen inom den normala leveranstid som anges i webbutiken.

5.4 Misslyckas leveransen av varan av skäl som kunden ansvarar för bär kunden de skäliga kostnader som därigenom uppstår för säljaren. Detta gäller inte i fråga om kostnaderna för utsändningen om kunden med giltig verkan utövar sin ångerrätt.

5.5 Är den beställda varan inte tillgänglig därför att säljaren utan egen förskyllan inte blir levererad, kan säljaren frånträda avtalet. Säljaren informerar i så fall kunden utan dröjsmål och återbetalar redan mottagna motprestationer utan dröjsmål.

5.6 Självupphämtning är endast möjlig om detta uttryckligen erbjuds i webbutiken eller har avtalats individuellt. Om ingen sådan uppgift lämnas är självupphämtning inte möjlig.

5.7 För näringsidkare övergår risken för varans oavsiktliga undergång och oavsiktliga försämring på kunden så snart säljaren har överlämnat varan till transportföretaget, speditören eller den person som annars har utsetts att utföra försändelsen.

5.8 För konsumenter övergår risken för varans oavsiktliga undergång och oavsiktliga försämring i princip först vid överlämnandet av varan till kunden eller till en person som har rätt att ta emot den. Något annat gäller om kunden själv har anlitat en transportör som inte har utsetts av säljaren.

6. Äganderättsförbehåll

6.1 Den levererade varan förblir säljarens egendom till dess att köpeskillingen har betalats i sin helhet.

6.2 Gentemot näringsidkare förbehåller sig säljaren äganderätten till den levererade varan till dess att samtliga fordringar från den löpande affärsrelationen har reglerats i sin helhet.

7. Ansvar för fel / reklamationsrätt

7.1 De lagstadgade bestämmelserna om ansvar för fel gäller, i den mån inget avvikande regleras nedan.

7.2 Är kunden konsument gäller de lagstadgade rättigheterna vid fel.

7.3 Är kunden näringsidkare har säljaren rätt att välja typ av avhjälpande.

7.4 Gentemot näringsidkare uppgår preskriptionstiden för anspråk på grund av fel vid nya varor till ett år från leveransen av varan, i den mån det är tillåtet enligt lag.

7.5 Gentemot näringsidkare är anspråk på grund av fel vid begagnade varor uteslutna, i den mån det är tillåtet enligt lag.

7.6 Ovanstående ansvarsbegränsningar och fristförkortningar gäller inte för kundens anspråk på skadestånd och ersättning för kostnader, vid svikligt förtigande av ett fel, vid övertagna garantier, vid skada på liv, kropp eller hälsa samt i fall av tvingande lagstadgat ansvar.

7.7 Är kunden köpman i den tyska handelslagens mening gäller de handelsrättsliga undersöknings- och reklamationsplikterna enligt § 377 HGB.

7.8 Konsumenter ombeds att om möjligt reklamera uppenbart skadade varor hos budet och att informera säljaren om detta. Underlåter konsumenten att göra detta påverkar det inte dennes lagstadgade rättigheter vid fel.

7.9 Produktbilder i webbutiken kan avvika i mindre omfattning från den levererade varan, i den mån detta är skäligt för kunden och de väsentliga produktegenskaperna inte påverkas.

8. Ansvar

8.1 Säljaren ansvarar obegränsat vid uppsåt och grov oaktsamhet, vid skada på liv, kropp eller hälsa, på grund av ett garantilöfte i den mån en garanti har övertagits, samt enligt tvingande lagstadgade föreskrifter, i synnerhet produktansvarslagen.

8.2 Vid ringa oaktsam överträdelse av väsentliga avtalsförpliktelser ansvarar säljaren endast för den för avtalet typiska, förutsebara skadan. Väsentliga avtalsförpliktelser är sådana förpliktelser vilkas fullgörande överhuvudtaget möjliggör ett korrekt genomförande av avtalet och på vilkas efterlevnad kunden regelmässigt får förlita sig.

8.3 I övrigt är säljarens ansvar uteslutet.

8.4 Ovanstående ansvarsbestämmelser gäller även till förmån för säljarens legala företrädare, medarbetare och medhjälpare.

9. Tillämplig lag

9.1 För samtliga rättsförhållanden mellan säljaren och kunden gäller Förbundsrepubliken Tysklands lag med uteslutande av FN:s konvention om internationella köp.

9.2 För konsumenter gäller detta lagval endast i den mån konsumenten därigenom inte fråntas det skydd som denne ges genom tvingande bestämmelser i lagen i den stat där denne har sin hemvist.

9.3 Lagvalet gäller inte för konsumenter som vid tidpunkten för avtalets ingående inte tillhör någon medlemsstat i Europeiska unionen och vars enda bostadsort och leveransadress vid tidpunkten för avtalets ingående befinner sig utanför Europeiska unionen.

10. Alternativ tvistlösning

10.1 Säljaren är varken skyldig eller villig att delta i ett tvistlösningsförfarande inför en konsumentnämnd.

10.2 Kunder kan vid frågor, reklamationer eller klagomål när som helst vända sig direkt till säljaren:

11. Säljarinformation