Condizioni generali di vendita

Indice

• 1. Ambito di applicazione
• 2. Conclusione del contratto
• 3. Diritto di recesso
• 4. Prezzi e condizioni di pagamento
• 5. Condizioni di consegna e spedizione
• 6. Riserva di proprietà
• 7. Responsabilità per vizi / garanzia legale
• 8. Responsabilità
• 9. Diritto applicabile
• 10. Risoluzione alternativa delle controversie
• 11. Informazioni sul venditore

1. Ambito di applicazione

1.1 Le presenti condizioni generali di vendita, di seguito «CGV», si applicano a tutti i contratti di fornitura di merci che un consumatore o un professionista, di seguito «Cliente», conclude con il Venditore tramite il negozio online www.grasgo.com.

1.2 Il Venditore è:

1.3 L'offerta su www.grasgo.com si rivolge in particolare a clienti che desiderano acquistare accessori per robot tagliaerba, in particolare dischi lame, lame di ricambio, viti, spikes e altri accessori compatibili.

1.4 Per il rapporto commerciale tra il Venditore e il Cliente si applicano esclusivamente le presenti CGV nella versione in vigore al momento dell'ordine. Condizioni divergenti, contrarie o integrative del Cliente non diventano parte del contratto, salvo che il Venditore acconsenta espressamente alla loro validità.

1.5 È consumatore ai sensi delle presenti CGV ogni persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente ricondotti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma.

1.6 È professionista ai sensi delle presenti CGV una persona fisica o giuridica o una società di persone dotata di capacità giuridica che, nella conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

2. Conclusione del contratto

2.1 I prodotti e le descrizioni dei prodotti presentati nel negozio online www.grasgo.com non costituiscono offerte giuridicamente vincolanti del Venditore. Essi servono alla presentazione di un'offerta vincolante da parte del Cliente.

2.2 Il Cliente può inizialmente inserire i prodotti nel carrello virtuale senza impegno. Prima dell'invio dell'ordine, il Cliente può in qualsiasi momento verificare o modificare i dati inseriti, oppure interrompere la procedura d'ordine.

2.3 Cliccando sul pulsante con cui si conclude la procedura d'ordine, il Cliente presenta un'offerta giuridicamente vincolante per l'acquisto della merce contenuta nel carrello.

2.4 Il Venditore può accettare l'offerta del Cliente entro cinque giorni, trasmettendo al Cliente una conferma d'ordine in forma testuale, consegnando la merce ordinata oppure invitando il Cliente al pagamento dopo l'invio dell'ordine. È determinante il momento in cui si verifica per prima una di queste alternative.

2.5 Se il Venditore non accetta l'offerta del Cliente entro il termine sopra indicato, l'offerta si considera rifiutata. I pagamenti già effettuati vengono in tal caso rimborsati senza indugio.

2.6 In caso di scelta di un metodo di pagamento in cui il pagamento avviene immediatamente dopo l'ordine, il contratto può essere concluso già con l'avvio della procedura di pagamento, qualora ciò sia previsto in tal senso nella procedura d'ordine.

2.7 L'evasione dell'ordine avviene di norma via e-mail. Il Cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail da lui indicato sia corretto e che le e-mail del Venditore possano essere ricevute. In particolare, il Cliente deve assicurarsi che i messaggi del Venditore non vengano bloccati da filtri antispam.

2.8 Il testo del contratto viene memorizzato dal Venditore dopo la conclusione del contratto e trasmesso al Cliente in forma testuale nell'ambito dell'evasione dell'ordine, ad esempio via e-mail. Qualora il Cliente abbia creato un account cliente, potrà consultare ivi i dati del proprio ordine.

2.9 Per la conclusione del contratto è disponibile la lingua indicata nel negozio online.

3. Diritto di recesso

3.1 Ai consumatori spetta in linea di principio un diritto di recesso legale.

3.2 Informazioni più dettagliate sul diritto di recesso, sul termine di recesso, sull'esercizio del recesso nonché sulle conseguenze del recesso risultano dalle separate informazioni sul diritto di recesso del Venditore.

3.3 Il diritto di recesso non sussiste nei casi esclusi per legge. Ciò può valere in particolare per merci prodotte secondo le specifiche del Cliente o chiaramente personalizzate in base alle sue esigenze personali.

3.4 Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che, al momento della conclusione del contratto, non appartengono ad alcuno Stato membro dell'Unione europea e la cui unica residenza e il cui indirizzo di consegna, al momento della conclusione del contratto, si trovano al di fuori dell'Unione europea.

4. Prezzi e condizioni di pagamento

4.1 Tutti i prezzi indicati nel negozio online sono prezzi complessivi e comprendono l'imposta sul valore aggiunto di legge, qualora essa sia dovuta.

4.2 Gli eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione vengono indicati separatamente nella rispettiva offerta ovvero nella procedura d'ordine.

4.3 In caso di consegne in Paesi al di fuori dell'Unione europea possono in singoli casi sorgere ulteriori costi, dei quali il Venditore non risponde e che sono a carico del Cliente. Tra questi possono rientrare in particolare dazi doganali, tributi all'importazione o costi per trasferimenti di denaro da parte di istituti di credito.

4.4 I metodi di pagamento disponibili nel negozio online vengono visualizzati al Cliente nell'ambito della procedura d'ordine.

4.5 Qualora sia stato concordato il pagamento anticipato, il pagamento è esigibile immediatamente dopo la conclusione del contratto, salvo che nel singolo caso sia stato concordato diversamente.

4.6 In caso di scelta di un metodo di pagamento tramite un fornitore di servizi di pagamento esterno, ad esempio PayPal, carta di credito, Klarna, BLIK o un altro servizio di pagamento offerto nel negozio online, l'elaborazione del pagamento avviene tramite il rispettivo fornitore. Per l'elaborazione del pagamento possono trovare applicazione in via integrativa le condizioni contrattuali e d'uso del rispettivo fornitore di servizi di pagamento.

4.7 Il Venditore si riserva di offrire singoli metodi di pagamento soltanto fino a un determinato valore dell'ordine o soltanto per determinati Paesi di consegna.

5. Condizioni di consegna e spedizione

5.1 La consegna della merce avviene all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente, salvo diverso accordo.

5.2 In caso di pagamento tramite un fornitore di servizi di pagamento, può essere determinante l'indirizzo di consegna ivi registrato, qualora ciò sia imposto nell'ambito dell'elaborazione del pagamento.

5.3 I tempi di consegna vengono indicati nella rispettiva offerta o nella procedura d'ordine. Qualora non sia indicato un tempo di consegna diverso, la consegna avviene entro il tempo di consegna standard indicato nel negozio online.

5.4 Qualora la consegna della merce non riesca per motivi imputabili al Cliente, il Cliente sostiene i relativi costi ragionevoli sostenuti dal Venditore. Ciò non vale per i costi della spedizione di andata, qualora il Cliente eserciti validamente il proprio diritto di recesso.

5.5 Se la merce ordinata non è disponibile perché il Venditore, senza propria colpa, non viene rifornito, il Venditore può recedere dal contratto. In tal caso il Venditore informerà senza indugio il Cliente e rimborserà senza indugio le controprestazioni già ricevute.

5.6 Il ritiro in loco è possibile soltanto se ciò viene espressamente offerto nel negozio online o concordato individualmente. In assenza di una corrispondente indicazione, il ritiro in loco non è possibile.

5.7 Nei confronti dei professionisti, il rischio del perimento accidentale e del deterioramento accidentale della merce venduta passa al Cliente non appena il Venditore ha consegnato la merce all'impresa di trasporto, allo spedizioniere o all'altra persona incaricata di effettuare la spedizione.

5.8 Nei confronti dei consumatori, il rischio del perimento accidentale e del deterioramento accidentale della merce passa in linea di principio soltanto con la consegna della merce al Cliente o a una persona autorizzata a riceverla. Ciò non vale se il Cliente ha incaricato autonomamente un vettore che non è stato indicato dal Venditore.

6. Riserva di proprietà

6.1 La merce consegnata resta di proprietà del Venditore fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

6.2 Nei confronti dei professionisti, il Venditore si riserva la proprietà della merce consegnata fino al completo saldo di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso.

7. Responsabilità per vizi / garanzia legale

7.1 Si applicano le disposizioni di legge sulla responsabilità per vizi, salvo quanto diversamente disciplinato di seguito.

7.2 Se il Cliente è un consumatore, si applicano i diritti di garanzia legale.

7.3 Se il Cliente è un professionista, la scelta del tipo di adempimento successivo spetta al Venditore.

7.4 Nei confronti dei professionisti, il termine di prescrizione per i diritti derivanti da vizi su merci nuove è di un anno dalla consegna della merce, nella misura in cui ciò sia legalmente ammissibile.

7.5 Nei confronti dei professionisti, i diritti derivanti da vizi su merci usate sono esclusi, nella misura in cui ciò sia legalmente ammissibile.

7.6 Le limitazioni di responsabilità e le riduzioni dei termini di cui sopra non si applicano ai diritti del Cliente al risarcimento del danno e al rimborso delle spese, in caso di dolosa dissimulazione di un vizio, in caso di garanzie assunte, in caso di lesione della vita, dell'integrità fisica o della salute, nonché nei casi di responsabilità legale inderogabile.

7.7 Se il Cliente è un imprenditore commerciale ai sensi del codice di commercio tedesco, si applicano gli obblighi commerciali di esame e di denuncia ai sensi del § 377 HGB.

7.8 I consumatori sono pregati di reclamare, se possibile, la merce manifestamente danneggiata presso il corriere e di informarne il Venditore. La mancata osservanza di ciò da parte del consumatore non ha alcuna conseguenza sui suoi diritti di garanzia legale.

7.9 Le immagini dei prodotti nel negozio online possono discostarsi lievemente dalla merce consegnata, nella misura in cui ciò sia ragionevolmente accettabile per il Cliente e non vengano pregiudicate le caratteristiche essenziali del prodotto.

8. Responsabilità

8.1 Il Venditore risponde illimitatamente in caso di dolo e colpa grave, in caso di lesione della vita, dell'integrità fisica o della salute, sulla base di una promessa di garanzia, nella misura in cui sia stata assunta una garanzia, nonché secondo le disposizioni di legge inderogabili, in particolare la legge sulla responsabilità da prodotto.

8.2 In caso di violazione lievemente colposa di obblighi contrattuali essenziali, il Venditore risponde soltanto del danno prevedibile e tipico del contratto. Sono obblighi contrattuali essenziali quegli obblighi il cui adempimento consente in primo luogo la regolare esecuzione del contratto e sulla cui osservanza il Cliente può regolarmente fare affidamento.

8.3 Per il resto, la responsabilità del Venditore è esclusa.

8.4 Le disposizioni sulla responsabilità di cui sopra valgono anche a favore dei rappresentanti legali, dei collaboratori e degli ausiliari del Venditore.

9. Diritto applicabile

9.1 A tutti i rapporti giuridici tra il Venditore e il Cliente si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.

9.2 Nei confronti dei consumatori, tale scelta di legge vale soltanto nella misura in cui al consumatore non venga sottratta la tutela concessagli dalle disposizioni inderogabili del diritto dello Stato in cui ha la propria residenza abituale.

9.3 La scelta di legge non si applica ai consumatori che, al momento della conclusione del contratto, non appartengono ad alcuno Stato membro dell'Unione europea e la cui unica residenza e il cui indirizzo di consegna, al momento della conclusione del contratto, si trovano al di fuori dell'Unione europea.

10. Risoluzione alternativa delle controversie

10.1 Il Venditore non è né obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.

10.2 In caso di domande, reclami o lamentele, i Clienti possono rivolgersi in qualsiasi momento direttamente al Venditore:

11. Informazioni sul venditore